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小米汽车-YU7订单被商家单方取消且首付款不退
小米汽车小米YU7
10小时前
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT346129(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-30 14:22:57
投诉地区
4S店名称长沙市开福区香江国际汽车城交付中心
购车时间2026-02-15
车保状态首保
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年2月15日通过小米汽车app,支付5000下定了一台小米汽车YU7,随后还支付一笔8000首付款。随后等车差不多4个月,一直没到车。于7月10日车辆到店,但是此时本人身上没有那么多首付款。在等车期间身上一直有足够的购车款,由于本人是做工程的,这期间工地需要垫付工人工资以及生活费用,无奈就先自己垫付了。刚好7月10日车子到店,至今为止一直在协商要求交付中心再给我点时间等工程回款。到今天8月26号为止,交付专员给我发了一条短信说要取消订单,定金5000不退。我就在想,我下定等车等了几个月,让你们等我一段时间就直接取消订单,这不是霸王条约是什么。

现在要求小米汽车加急快速处理,全额退还我的首付款。因为我的工地上出事了,工人现在ICU急需医疗费。本来就垫付了工人工资以及生活费,快点给我加急处理退款!

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量292
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果0
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