详情：1.东风风神谋财害命，车门在没有任何故障和碰撞情况突然从内部无法开门，需要从外部人为干预开门。如果在事故现场已经将车内人员逃生希望掐灭。2.2024年反馈车顶螺丝滚动异响，4S店换掉灯光总成。不到2年的车顶异物滚动声音更加严重，严重分散驾驶人注意力，对行车安全构成严重威胁。
东风风神-奕炫MAX车门无法从内部打开和车顶异响
| 投诉人 | 施先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT343368(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-23 16:19:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉中运泽 |
| 里程数(KM) | 40900 |
| 购车时间 | 2021-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
04-16
最终结果
东风乘用车回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风乘用车数据统计:
投诉量631宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果4次
发表最终结果8次
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