东风风神奕炫MAX车机投屏QQ音乐闪退，厂家却不予解决
| 投诉人 | 施先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT323655(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-22 23:23:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉中运泽 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2021-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
播放第一首音乐出现滋啦滋啦的干扰声，切换第二首直接闪退退出投屏，30秒后自动又连接投屏。车辆无法投屏使用QQ音乐，使用蓝牙播放音乐音质无问题，广播音质无问题。厂家告知一个工作日回复，半个月无任何解决方案以及告知问题点。
车主补充内容
2023-12-28 20:57
回电让上传车机日志和手机日志，上传完成后几天还是没有答复和解决方案。
车主相关投诉
2023-12-24 17:27
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解，东风风神服务热线：400-880-6600。
交流反馈
车主
01-12
一个多月了，无任何有效解决方案
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!