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2019年2月在浙江台州市汇腾汽车销售服务有限公司购一辆买大众CC330TSI，现行使64000公里。此车在2024年6月行驶过程中变速箱报警显示处于紧急运行模，无法挂入倒档。到4S店检测，说变速箱机电单元需要更换，价格需要自费2万元。由于价格太高，我去其他的修里厂自费6000元维修。到今年2月变速箱又提示处于紧急运行模式，无法挂入倒档。我查资料发现这款变速箱出厂就有低速行驶出现高温的设计缺陷，造成机电单位损坏。3月12日去4S店检测说我在外面维修过换过配件，不符合厂家优惠索赔。到24年我开了5年就出现这个严重问题，4S店让我自费2万元维修，我才到外面花6000元去维修。这设计缺陷问题是你们厂家造成的，却让我们用户承担。我坚决要求厂家和4S店按优惠索赔政策免费维修，赔偿6000元经济损失，一汽大众不要让老客户寒心。