本人车辆为奔驰GLB 220，2024年12月在宁德中升之星汽车销售服务有限公司购买，车辆尚在整车质保期。厂家仅给出口头答复，问题未解决。
车辆故障：车辆两个前大灯完好无裂纹、无老化，后尾灯灯罩内部出现条状裂纹，裂纹由内向外延伸。灯罩外表面光滑完整，无磕碰、石子击打痕迹，无发白失光、药剂腐蚀痕迹。本人洗车只用中性洗车液，从未用柏油清洗剂、除胶剂、镀膜溶剂等强腐蚀性液体喷尾灯。
经销商及厂家口头判定裂纹为腐蚀性液体腐蚀造成，拒绝质保更换尾灯总成。我要求提供加盖公章的失效分析、溶剂残留、断面检测报告佐证该结论，门店无法出具正式书面材料，仅凭口头说法拒保。若为外部药剂腐蚀，损伤应当从外表面开始，前大灯同样接触洗车环境，不会仅尾灯开裂。该问题属于尾灯注塑残余内应力开裂，是产品质量缺陷，奔驰GLB存在大量同款尾灯龟裂的共性投诉。
诉求：1、免费质保更换故障后尾灯总成；2、如坚持判定为人为腐蚀损坏，请提供加盖公章、具备效力的正式检测鉴定报告。
