2026年2月22日，我通过线下门店（线下门店位于陕西省西安市万寿北路龙湖长乐天街一层智己经销商店)。未交意向金之前，销售承诺24小时之内退款，而且24小时以内，我自己就能操作退款。24小时以后，如果要退款给他发微信，就可以退款。等我交完意向金之后，从门店离开。前后不到5分钟的时间之内，销售打电话给我诱导让我点锁定订单。锁定之后，我二十四小时内自己退款就退不了。等我第3天给他发微信的时候，他就一直拖延。2月25日下午5:00~6:00之间，我去门店找他们理论，要一张票据或者是收据，他们还是不给，这明显存在欺诈诱骗消费者。
目前的诉求：要求他们退款5000元。
