车机卡死、卡顿，无实体按键，影响行车安全。希望能自费升级8155芯片与carpay，或者开放carpay，增加实体按键。
-2分
长安福特蒙迪欧车机卡顿存隐患，要求开放功能或升级芯片
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-05 11:44:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西福翔 |
| 里程数(KM) | 8900 |
| 购车时间 | 2025-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2025-12-05 16:07
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家并不采纳消费者意见
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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