2025年10月5号16:21分，我在广东省佛山市顺德区大良街道大信·新都汇L1013小鹏汽车销售中心在小鹏app上下订金5000。10月9号销售让我先锁单，说可以无忧退。到目前11月12号还未退，中间已经多次催促都无果。
小鹏汽车-P7销售迟迟不退订金
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| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT340983(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-12 17:38:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山顺德大信新都汇销售中心 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2025-10-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-11-13 17:07
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，针对您本次反馈的退订诉求，我们已有跟进的同学添加了您的微信，后续由该同学全权跟进给您解决。
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量351宗
完成率为87%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果309次
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