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江淮iEV7S动力电池频出故障,厂家不给更换新电池
江淮iEV7S
10-31
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投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT340740(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-31 16:05:40
投诉地区
4S店名称安徽江淮新能源汽车
里程数(KM)70000
购车时间2020-10-16
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好每次动力电池维修的详细记录,包括维修时间、地点、维修项目及更换的零部件等,同时保留好维修发票或收据。另外,针对车辆续航大幅下降问题,可请专业检测机构出具检测报告,证明实际续航与标称续航的巨大差异。依据相关法规,若产品存在严重质量问题且多次维修未解决,用户有权要求更换整包模组,可将这些证据提供给厂家,要求其履行相应责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 江淮iEV7S动力电池频出故障,厂家不给更换整包模组

车子2023年年底更换了整包模组,2024年10月、2024年12月维修动力电池。2025年5月维修一次动力电池,2025年8月维修两次动力电池。2025年9月19日又维修动力电池,后2025年9月底动力电池又出现故障。到现在车辆充满电后停放2小时后自动掉电,检测动力电池有故障。动力电池共有22块模组,我车子现在有12块模组出现问题,但电池厂家说没达到他们的更换标准。请问这样还不能换整包,什么时候可以换整包。现在车子充满电只能跑几十公里,402公里续航只能跑几十公里,有故障的模组超过百分之五十。

上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

车子才行驶7万公里,更换过一次动力电池。更换后才两年的时间,动力电池频繁出问题,江淮厂家不给换新电池。车子2023年年底更换了整包模组,2024年10月、2024年12月维修动力电池。2025年5月维修一次动力电池,2025年8月维修两次动力电池。2025年9月19日又维修动力电池,后2025年9月底动力电池又出现故障。到现在车辆充满电后停放2小时后自动掉电,检测动力电池有故障。动力电池共有22块模组,我车子现在有12块模组出现问题,但电池厂家说没达到他们的更换标准。请问这样还不能换整包,什么时候可以换整包。现在车子充满电只能跑几十公里,402公里续航只能跑几十公里有故障的模组超过百分之五十。


江淮数据统计:
投诉量2236
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23
发表最终结果4339
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