星越行云新车，首保在包头市吉利吉亨4s店里被外修理厂的车撞了。售后一直推诿责任，不承认有责任，400投诉也没人反馈。
车主补充内容
2025-10-21 20:40
4s店维修中心为何还有其他修理厂，有证明吗，是品牌方允许这样的吗？
2025-10-22 16:54
4s店已联系，问题已协商一致。麻烦官方规范售后服务，400热线打了也没有用。
吉利星越L首保车辆在4S店内被撞，售后推诿责任不处理
| 投诉人 | 苏女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT340524(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-21 20:35:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头市吉利吉亨4s店 |
| 里程数(KM) | 619 |
| 购车时间 | 2025-07-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10-24
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6475宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果611次
发表最终结果9185次
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