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比亚迪元PLUS电池故障,4S店态度冷漠不给解决
比亚迪元PLUS
10-10
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT340255(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-10 09:03:59
投诉地区
4S店名称太原长风盛世开元
里程数(KM)55000
购车时间2024-03-01
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先整理与4S店沟通的完整记录,包括时间、对话内容、售后经理态度等细节,尤其是能体现对方推诿、承诺未兑现的对话。同时,留存车辆电池故障的检测报告、维修记录及新车购买凭证等关键证据。可要求4S店出具书面答复或解决方案,若对方拒绝,可录音录像取证。依据《汽车三包规定》,若电池故障属质量问题且未妥善处理,用户有权要求免费维修或更换,建议以此为依据进一步施压。

内容由DeepSeek-R1模型生成

比亚迪王朝太原长风盛世开元4S店态度冷漠、服务推诿、承诺不兑现。比亚迪王朝太原长风盛世开元售后经理不解决电池故障问题,已经五十天了,解决一个问题有那么难。想删帖,你把问题给我解决了,我自然给你删。但是,问题不解决,你别想跳过我就删帖。每次联系我,就是在完成厂家的任务,就是联系我了却不解决问题。那么,这样的联系有啥意义,走走过场吗。厂里还是管不住4s店,任由4s店折腾?

补充一:比亚迪新车小电池一年多就故障无法使用坏掉了,这件事给哪个消费者也无法理解吧,甚至买个二手车也都比这个时间久吧。我的维权之路非常艰难,已经持续四十天了。太原长风盛世开元售后经理一直不是处理问题的态度,很无所谓。只要问题不解决,我就一直投诉,直到问题解决为止。

补充二:今天是10月10日,从8月19日发的的第一条帖子到现在,投诉已经快50天了。比亚迪王朝太原长风盛世开元售后经理仅仅联系过我两次,而且态度很不友好,一种无所谓的态度,让人非常气愤。根本不是解决问题的态度,是你们比亚迪厂家对4S店的管理疏忽,还是根本就不管还是置之不理。口口声声说的注重服务及注重质量,难道就是这样的效果吗。我确实很寒心,这样的售后服务让我对选择购买比亚迪的汽车感觉后悔。如果你们厂里仍然不能给我一个满意的答复,我将追责到底!

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比亚迪数据统计:
投诉量8609
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5929
发表最终结果8010
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