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智己汽车L6雷达故障,交付中心拖延维修
智己汽车L6
10-04
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投诉人
先生
投诉品牌智己汽车
投诉编号QT340186(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-04 12:57:24
投诉地区
4S店名称智己汽车昆明官渡交付中心
里程数(KM)1100
购车时间2025-08-23
车保状态保修内
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年8月23日在昆明市官渡区智己交付中心购买L6汽车一辆,9月18日晚在地库停车时雷达障碍误判撞坏后保险杠及左侧翼子板,随即走交警备案、保险定损理赔。9月19日将车开至昆明市官渡区智己交付中心等待维修,维修工作人员告知10天左右可提车。9月29日打电话询问修车进度,对方告知再过两天可提车。10月2日再次询问又告知雷达有故障,10月4日中午可提车。今日再次打电话询问,被告知维修师傅突然请假,今日无法完全修好,要等10月7日师傅上班后再把车开去修理。针对该交付中心的多次推诿、不负责任、为难消费者的行为,要求在承诺期完成车辆维修,对消费者道歉,改善服务、加强服务意识。要求智己汽车对旗下经销商业务及素质加强管控。

智己汽车数据统计:
投诉量75
完成率为41%
回复率43%
满意度为7%
发表临时结果15
发表最终结果40
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