我于2025年8月23日在昆明市官渡区智己交付中心购买L6汽车一辆,9月18日晚在地库停车时雷达障碍误判撞坏后保险杠及左侧翼子板,随即走交警备案、保险定损理赔。9月19日将车开至昆明市官渡区智己交付中心等待维修,维修工作人员告知10天左右可提车。9月29日打电话询问修车进度,对方告知再过两天可提车。10月2日再次询问又告知雷达有故障,10月4日中午可提车。今日再次打电话询问,被告知维修师傅突然请假,今日无法完全修好,要等10月7日师傅上班后再把车开去修理。针对该交付中心的多次推诿、不负责任、为难消费者的行为,要求在承诺期完成车辆维修,对消费者道歉,改善服务、加强服务意识。要求智己汽车对旗下经销商业务及素质加强管控。
智己汽车L6雷达故障,交付中心拖延维修
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智己汽车 |
| 投诉编号 | QT340186(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-04 12:57:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 智己汽车昆明官渡交付中心 |
| 里程数(KM) | 1100 |
| 购车时间 | 2025-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
智己汽车数据统计:
投诉量75宗
完成率为41%
回复率43%
满意度为7%
发表临时结果15次
发表最终结果40次
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