4s店倒闭，车子漏油，厂家一直不处理。每次打电话都是说在反馈，最近一次客服说48小时给我回复。目前几天过去了，无任何人处理此问题。
4s店倒闭，售后服务中心撤离。目前车辆无法正常保养，无法正常维修。厂家不能给出合理的解决方案，多次跟厂家沟通，一直没有解决问题。
埃安AION Y车辆漏油，厂家一直不解决
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT344407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-26 12:55:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金桂体验店 |
| 里程数(KM) | 52345 |
| 购车时间 | 2022-08-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13.78万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 埃安Aion Y 4S店倒闭致车辆无法保养维修，厂家一直不解决
上次投诉最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，我们非常重视您的意见和反馈，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
广汽埃安新能源回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-29
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，经销店已对接您沟通处理。后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量228宗
完成率为95%
回复率93%
满意度为21%
发表临时结果24次
发表最终结果51次
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