买车的时候说五年质保，现在减震坏了，跟我说没在4S店保养换不了。之前买车的时候也没有跟我说必须在4S店保养才能质保，现在坏件了就跟我说没有保养记录质保不了。
车主补充内容
2025-08-18 03:42
买车的时候说的五年十五万公里，现在坏了跟我说没有保养记录，维修不了。
东风日产天籁质保内减震损坏，4S店不给维修
| 投诉人 | 舒先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT339185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-14 14:12:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州远泰日产 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2021-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-08-29 17:05
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，多次致电均未联系成功。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4859宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4916次
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