别克汽车昂科威plus四驱豪华版，主驾驶真皮座椅侧边断裂。6月向4S店申报了座椅理赔，别克总部及4S店在一个多月里没能给你解决。主要原因是没有原车辆的真皮座椅，所以一直拖着不给解决，多次投诉上海通用总部也无果。当时销售卖车的时候说的是真皮座椅，从断裂的皮质上看，可能存在以假乱真、欺诈消费的行为。我如何维权请指教，消费者维权路在何方？
车主补充内容
2025-09-12 14:40
截止目前，别克汽车企业仍然没有积极给予解决问题。
2025-09-30 15:41
厂家至今没有给予处理解决理赔问题，请平台帮忙推进一下。
2025-10-14 16:31
上汽通用汽车索赔座椅皮套到现在没有结果，只给索赔不一样的设计风格，不一样的设计元素，更可气的是还不一样的颜色。店大欺客如此猖獗，请平台给予帮助，谢谢。
