本人是20年在天津大港捷锐汽车销售服务有限公司买的车，还在他们那买了一年延保。首保还没做变速箱挂挡就铛铛响，涡轮增压滋滋的响。去了多次4S店一直不给解决，态度蛮横，一直拖到现在。我投诉无门，恳请平台给帮帮忙谢谢。
一汽大众速腾变速箱挂档和涡轮增压出现异响，4S店不给解决
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338862(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-29 18:03:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市捷瑞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 60380 |
| 购车时间 | 2020-01-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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07-31
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-03
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9707宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3820次
发表最终结果10074次
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