新车行驶不到2年有1.4万公里，4个轮胎出现大面积裂纹。联系韩泰厂家告知：只更换没有修补过的轮胎，其他轮胎裂纹不予解决。4S店扯皮推给韩泰厂家，到目前为止韩泰厂家态度强硬，其他轮胎拒不处理。
新车行驶1.4万公里，轮胎出现大面积裂纹。经过上一次的投诉，厂家决定给未进行补过胎的轮胎给予更换。我是车主，我认为厂家在耍流氓。4条轮胎都出现了大面积裂纹，为啥只给更换没补过的胎，难道裂纹是我补胎造成的吗。我本人名下有两辆上汽大众车，唯独这辆车轮胎出现质量问题。请上汽大众给用户一个说法，一个公道！
-2分
上汽大众途岳韩泰轮胎出现大面积裂纹，厂家拒不处理
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| 投诉人 | 折先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-17 16:24:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2013-08-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.32万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途岳韩泰轮胎出现大面积裂纹，4S店不予更换
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
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车主相关投诉
2025-06-18 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-06-24 13:16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家一再敷衍，根本就不想处理问题，没有处理问题的诚意
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3590次
发表最终结果13010次
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