2023年8月购车，行驶14000公里。四个轮胎出现大面积裂纹，4S店告知超过1年不予更换。
-2分
上汽大众途岳韩泰轮胎磨损出现裂纹，4S店不予更换
返回主投诉:【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】
| 投诉人 | 折先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-14 17:06:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鄂尔多斯福特4s店 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2013-08-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.32万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 固特异后轮胎磨损
2011年购车，1.8万公里进行轮胎换位，4万公里后轮胎磨损至安全线下，已经无法正常安行驶，前轮胎完好，至少还能跑2万公里，福特致胜2.0t车是前驱而不是后驱，为什么后轮胎磨损孺子严重，期间所有保养修理都在4s店做，本人怀疑此车后悬挂，摆臂有严重问题。2011款用的是固特异御乘225/50/R17 98W
上次投诉最终结果
我司已积极协调经销商进行沟通处理。
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车主相关投诉
2025-05-15 09:13
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-05-27 15:20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2025-05-30
韩泰厂家告知：补过的轮胎不予处理，请问补胎和轮胎裂纹有啥关系，你们平台能否为我们消费者维权，为我们消费者发声！！
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8296宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3590次
发表最终结果13010次
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