短信告知：跟进合同约定，车辆用于出租等情况取消购车权益。和蔚来客服电话、app群里沟通此事均回复接群众投诉用于营运。现取消换电权益及终身质保等权利，我对于此事项不认可。
蔚来汽车-ES8厂家恶意回收车主的购车权益
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT337756(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-12 17:58:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2020-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 42.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
蔚来数据统计:
投诉量166宗
完成率为16%
回复率5%
满意度为2%
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