企业的回复是已经提供合理的解决方案，可是作为用户并未收到合理的解决方案。企业认为合理的解决方案是什么，可以公开出来。新车烧机油，要求给一个明确解决方案，而不是推脱扯皮。
新车开始烧机油，已经进当地4S店检测。第三缸体异常，火花塞积碳严重。经销商置之不理，不给解决。厂家售后一直说联系经销商，却迟迟得不到回复。
-2分
一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，厂家推脱不解决
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT345830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-13 20:10:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛新源奥丕汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2025-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 30万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油，经销商置之不理
上次投诉最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注！
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车主相关投诉
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最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的解决方案，将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注！
投诉人打分
-2分，非常不满意
经销商不闻不问，置之不理
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2870宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果500次
发表最终结果1301次
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