特约店有一年联系不上了，请问怎么处理，买完车就不能享受售后服务了吗？你们厂家真的做好处理车辆问题了吗，我当事人怎么不知道呢。车辆表面有划痕，底盘生锈，座椅异常都符合本田生产标准的的，我真是跟你们鼓掌了。
2023年4月25号在广东东莞虎门东风本田俊汇4S店提一辆2023款CRV彩晶黑，提车当天发现车辆左引擎盖右引擎盖均有划痕，检查车内发现第二排皮座椅有20公分压痕。副驾驶后面有白色污迹去不了，二排座椅框架都是生锈达到百分四十，底盘排气管道也已生锈。当天立即跟俊汇4S店联系处理，事后回复本田车生锈属于正常情况。一辆新车没到手就生锈了，这就是现在东风本田公司售后吗。事后厂家也是回复车辆这些不属于他们管，推卸责任说经销商责任，这售后服务态度很难让人理解了。发现问题都是各种找借口推辞，东莞虎门俊汇店已和东莞骏捷店合并了，找他们都不处理车辆问题，请问本田汽车有限公司该怎么处理车辆问题？
