24年5月出现打方向右轮异响，到4S店更换右平面轴承，问题解决。9月底同样问题出现，又更换平面轴承。2025年5月再次出现这种情况。
一汽大众-速腾打方向右轮有严重异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337099(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-15 20:28:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉富尔大众工厂授权店 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2020-10-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先自行收集证据，包括拍摄异响视频、记录异响出现的具体条件（如速度、转弯角度等）及每次维修的详细记录（包括维修时间、更换部件、维修人员等信息）。随后，可依据汽车“三包”规定，要求4S店提供进一步的技术检测，并明确问题根源。若确为同一质量问题反复出现，您有权要求4S店提供更为彻底的解决方案或相应的补偿措施。保留好所有沟通记录，作为后续协商或维权的依据。
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05-16
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-16
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，目前正在处理中，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9738宗
完成率为98%
回复率100%
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