后台报错车召回,电池压差过大导致电池报废。厂商只同意免费更换电池,不愿意更换电池折旧费用等现金补偿,处理问题进度慢。
智界R7新车电池报废,厂商不给补偿
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 智界 |
| 投诉编号 | QT336996(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-11 17:35:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸿蒙智行授权用户中心-杭州西溪 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2025-01-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 26万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
智界数据统计:
投诉量20宗
完成率为25%
回复率30%
满意度为5%
发表临时结果1次
发表最终结果4次
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