我要投诉大众汽车变速箱存在严重质量问题。我的车于2025年3月23购入，截至目前行驶里程为1508公里 。第一次出现故障是在2025年3月26，当时总行驶不足100公里。车辆在正常行驶过程中，突然提示“变速箱处于紧急运行模式” 和“自动启停功能故障。后经过4s店处理未发现异常问题，并且自行删除故障码便还给我，说没问题让我开走。出于对大众汽车的信任，我不再追究。结果2025年5月4日，在乡道以速度10到20㎞/h正常行驶，汽车第二次报一样的故障灯:“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”。故障发生时车辆均出现[如变速箱顿挫、抖动等故障表现，严重影响驾驶安全，差点酿成交通事故。在合适停车的条件下，我联系了销售以及厂家。厂家救援电话打不通，4s店的售后说可以开就自己开回去，且附近200公里外才有4s店。于是5月5日我冒着生命危险，将车开至广州元麦汽车有限公司，距离300米左右路口，故障灯再次亮起。之后4s店以厂家不上班为由，删除故障码让我开走等消息。结果刚开车店门口，故障灯又亮了，我继续将车开回店里。从2025年5月5日至今2025年5月9日，大众仍未给出合理满意解释，且售后服务态度消极、拖延。维修5天，依旧没修好，且不提供临时用车。
事后我了解到，此问题在大众众多车型上频繁出现，是大众变速箱的通病，在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。
我的诉求如下：1. 根据三包凭证，给我换车退车；2.如果不换车，必须免费维修或更换故障变速箱相关部件（如TCU、传感器、机电单元等），彻底解决故障问题 ，并保证维修后车辆不再出现类似故障，提供维修质量保证承诺。3. 对于因故障给我造成的不便，如交通费用增加、时间损失等，给予合理补偿。4. 大众厂家应正视此通病，主动召回使用同款变速箱的车辆进行全面检查和维修，避免更多车主遭遇安全风险和经济损失。希望汽车投诉平台能重视我的投诉，督促大众厂家尽快解决问题，保障消费者的合法权益和行车安全。
