2分
一追到底
奔腾小马仪表显示动力系统轻微故障，要求退车
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT335506(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-07 11:52:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 渭南奥通韩城海洋店 |
| 里程数(KM) | 234.5km |
| 购车时间 | 2025-02-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-03-14 21:47
撤诉成功时间:2025-03-24 00:00
2025-03-10 14:22
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2025-03-13 10:44
最终结果
奔腾回复:已经明确问题所在并给客户订购备件了，但客户要求退车，目前还在协商中。
投诉人打分
2分，非常满意
合同签定，已同意退车，问题解决。同意撤诉
奔腾数据统计:
投诉量809宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果241次
发表最终结果863次
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