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比亚迪宋PLUS DM-i厂家隐瞒迭代信息及知新卖旧,导致车辆贬值严重
比亚迪宋PLUS DM-i
02-28
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335242(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-28 11:32:58
投诉地区
4S店名称玉林盛世鸿迪4S店
里程数(KM)2300
购车时间2025-01-15
车保状态首保
涉诉金额15.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车1个月不到新车上市,本人于2025年1月15日在玉林的比亚迪盛世鸿迪海洋4S店购买了一辆2025款宋plus-DMi 112km尊荣型。购买的裸车价格为指导价15.58万元,没有一分钱的优惠。然而,购车1个月不到,比亚迪推出了“加配不加价”的智驾版,原车型同步停产,新车型配置更高,价格更优惠。这种行为违反了《消费者权益保护法》第八条和第二十条规定的商品真实情况告知义务。此外,比亚迪宣传称其是国内首批L3级别自动驾驶技术的车企,但销售人员在购车时并未提及智能驾驶的研发进度和车辆更新情况。根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》第5.2.3条,车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务。另外,比亚迪的产品命名给人感觉是主力款,配合新年营销活动诱导消费者购买。而且,比亚迪谎称“2025年持续销售”,但实际上在2025年2月就停产了。比亚迪还刻意隐瞒了年度改款上市的时间节点。

由于这些行为,我的车辆贬值损失约1.5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。我的诉求如下:1.厂家和商家按市场评估补偿车辆贬值损失;2.为2025款宋plus-DMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,费用由厂家和商家负责。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

02-28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8524
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5843
发表最终结果7987
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