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比亚迪海豚厂家隐瞒迭代推新卖旧,要求补偿
比亚迪海豚
02-19
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334770(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 20:37:12
投诉地区
4S店名称阜南县东和鸿耀
里程数(KM)1363
购车时间2025-01-16
车保状态首保
涉诉金额11.38万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详情:1、本人于2025年1月16日订购2025款海豚时尚版,指导价11.38万。在不到一个月的时间内2025年智驾款上市,且时尚版指导价仅10.98万,更低的价格下配置显著提升。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、车载冰箱、后出风口、千里眼哨兵模式、增加摄像头雷达数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观刚买不到一个月的所谓的老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。

我强烈要求比亚迪正视刚买车就成为绝版车的老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案(如提供免费或低成本的智驾系统升级服务、延长质保、现金补贴等)。以弥补车主在购车短时间内因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。

02-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8645
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5964
发表最终结果8021
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