比亚迪-宋Pro DM-i购车后降价增配
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334664(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-19 09:46:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2025-01-11 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 12.9万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2025年1月购比亚迪第二代25款宋pro顶配版本,新款上市时间仅相隔一个月,且同等价格下配置显著提升,导致我的车辆快速贬值。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量、辅助驾驶、哨兵模式等先进功能,同时也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,4s店内人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。
我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。要求比亚迪提供补偿方案(如一年内老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务、延长质保、现金补贴等)。以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据。
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投诉标题
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临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8399宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5722次
发表最终结果7938次
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