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比亚迪-海狮05 DM-i厂家虚假宣传
比亚迪海狮05 DM-i
02-19
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334659(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 09:11:31
投诉地区
4S店名称甘肃省天水市麦积区海洋网
里程数(KM)3000
购车时间2024-12-26
车保状态首保
涉诉金额14.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车变旧车,不到一个月同款车配置升级,旧车立刻贬值太快,消费者权益受到侵害。到时买的比亚迪顶配,现在感觉一文不值,价格掉的也太快了吧。,

车主补充内容
2025-03-01 11:28
价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购时销售人员明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。
个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级方案;(2)若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。要求升级智驾或者赔偿。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT335271
比亚迪-海狮05 DM-i厂家背刺老车主
2025-03-01 11:38
02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8623
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943
发表最终结果8014
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