本人于2024年10月提宋PLUSDM-i车型,购车时未告知短期内2025款同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同款配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,2025款智驾版新增“天神之眼系统”,而2025款仅配备基础辅助驾驶。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。3.损害消费者权益:我们怀疑比亚迪公司在24年推出25款时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况,对即将“全系配置驾”这一情况未做出真实说明;而机动车作为耐用商品。截止2月10日,本人接手商品不到4个月,合法权益受到严重损害,要求赔偿。诉求车辆升级至25款智驾配置,赔偿损失。
比亚迪宋PLUS DM-i车辆已停产及新车出智驾版,厂家区别对待老车主
返回主投诉:【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT334653(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-19 07:48:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安旱鹰4S店 |
| 购车时间 | 2024-10-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 14.58万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8641宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5961次
发表最终结果8020次
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