专业的汽车质量投诉平台

比亚迪宋PLUS DM-i车辆已停产及新车出智驾版,厂家区别对待老车主
比亚迪宋PLUS DM-i
02-19
1.3万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334653(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-19 07:48:53
投诉地区
4S店名称西安旱鹰4S店
购车时间2024-10-05
车保状态首保
涉诉金额14.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年10月提宋PLUSDM-i车型,购车时未告知短期内2025款同车型会升级智驾版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”宣布全系车型配备智驾“增配不加价”。此行为导致本人所购车型严重贬值,同款配置差距显著。1.配置与价格差异:同样价格,2025款智驾版新增“天神之眼系统”,而2025款仅配备基础辅助驾驶。2.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但未考虑老车主权益,无任何升级、加装、置换策略与“用户为中心”的品牌理念相悖。3.损害消费者权益:我们怀疑比亚迪公司在24年推出25款时隐瞒了我们购买商品和所接受服务即将升级的真实情况,对即将“全系配置驾”这一情况未做出真实说明;而机动车作为耐用商品。截止2月10日,本人接手商品不到4个月,合法权益受到严重损害,要求赔偿。诉求车辆升级至25款智驾配置,赔偿损失。

02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8641
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5961
发表最终结果8020
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!