比亚迪海鸥新车推出后迅速贬值,侵害老车主权益
返回主投诉:【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】
投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334227(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-15 21:53:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南阳盛骏比亚迪 |
购车时间 | 2025-01-23 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 8.58万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于25年1月23日购买一辆比亚迪海鸥,比亚迪今年在2月10日推出了所谓的加量不加价的全新智驾版本,相比老版本在功能配置上有很大提升。比亚迪的这一做法严重损害了老车主利益,导致我们的新车在短时间内折损严重,也严重伤害了我们对比亚迪的信任。在一夜之间我成了老车主,我始终认为一家值得尊重的车企是永远不会忘记自己的老客户的。此次升级导致老款车型价值严重缩水,二手残值率骤降。更令人不满的是,比亚迪未提前告知消费者产品迭代计划,导致本人在“新旧款过渡期”购车,侵犯了消费者的知情权与选择权。
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02-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8403宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5727次
发表最终结果7940次
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