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比亚迪宋Pro DM-i厂家涉嫌销售欺诈,损害车主权益
比亚迪宋Pro DM-i
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334144(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-14 15:21:30
投诉地区
4S店名称广州璟迪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1000
购车时间2025-01-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2025年1月11日在广州市天河区比亚迪4S店购入2025款宋pro115DMi超越型,经销售引导于当日在广州市天河区广州璟迪汽车销售服务有限公司下定购买汽车。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下: 一、隐瞒产品迭代计划,看车时,销售人员未明确告知该车型2025年重大改款计划。然而购车仅一个月(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。 二、造成重大经济损失 同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为:1. 2025款车却在2025年2月停产;2024年10月份推出的车型,计划在在2025年2月停产,应只能算是2024升级款或改进款,而不是宣传2025款,与事实相悖;2. 刻意隐瞒年度改款上市时间节点(比亚迪是大公司,所以重大计划不可能是拍脑袋即时决定的),牺牲广大消费者的利益,以换取2024改进款车型清库存。

诉求:1. 按市场评估补偿车辆贬值损失(贬值、精神损失);2. 为2025款宋proDMi提供智驾系统升级服务,哨兵模式升级服务,如无法通过升级硬件达到智驾条件,必要时召回置换车辆;3. 官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

车主补充内容
2025-02-14 15:37
车型选错:更正为2025款宋Pro dmi 115km超越型
1天前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。
比亚迪数据统计:
投诉量7012
完成率为79%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果4263
发表最终结果7741
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