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上汽大众-朗逸行车中变速箱故障
上汽大众朗逸
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT333909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-09 20:05:29
投诉地区
4S店名称莆田市荣泰汽车服务有限公司
里程数(KM)25000
购车时间2020-12-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人自用车一直正常行驶,正常保养,未出过车祸。目前只开了25000公里就在路上突然弹出变速箱紧急运行的故障,故障代码P071500。车辆只能用2挡行驶,不能升降挡,严重影响我行车安全。附近车行检测是变速箱故障,该故障代码即网上所说大众发动机厂家质量通病。大众心知肚明却仍未做任何处理,其隐瞒的态度严重影响车主行车安全。

由于上汽大众自身质量品控问题,我有如下诉求:1、免费且立即更换原厂车辆故障Tcu和整箱变速箱油,免除工时费;2、对于不作为,拖延导致的我工作无法继续按时完成造成的损失予以补偿;3、主动对使用该款变速箱的己售出车辆进行召回检查,通知到位,避免更多车辆及人员在道路正常行驶中出现紧急事件,危害个人及交通安全。


14小时前
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7807
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3115
发表最终结果12537
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