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东风风行T5 EVO发动机烧机油,厂家推脱拒绝保修
东风风行风行T5 EVO
04-23
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投诉人
牛先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT343851(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-23 16:08:14
投诉地区
4S店名称保定市途轩汽车贸易有限公司
购车时间2022-01-27
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行T5 EVO发动机烧机油,厂家拒绝保修

厂家以后期没在4S店保养为由拒保,我这车在8年16万公里质保期内。国家明确规定厂家不能以车主未在4S店保养为由拒保,车才行驶7万公里的时候就烧机油了,这是典型的发动机质量问题。请投诉网主持公道,要求厂家免费维修。并且继续质保直到超出8年16万公里,并且承担我维修车辆期间所产生的各种交通费用。

上次投诉最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

烧机油没人管啊,根本就没人管啊。厂家以各种理由拒保推脱,以没在售后保养为由拒保,希望有关部门给老百姓做主。我出于对东风风行的信任才购买车辆的,现在有事了就是推脱,买车不易啊。

车主补充内容
2026-04-26 17:22
没人管啊,根本就没人管啊
06-01
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2823宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1次
发表最终结果5次
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