轮毂表面无磕碰，质保期内四个轮毂严重氧化。诉求是更换轮毂，4s店根本不想联系厂家。400踢皮球，厂家推卸责任，宝马的球踢得比国足好。
-2分
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT333893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-09 01:41:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁海宝信 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2022-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
轮毂严重氧化，厂家还在踢皮球。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT334017
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
2025-02-13 08:56
QT333803
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
2025-02-02 19:22
QT333764
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
2025-01-24 19:38
QT333702
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
2025-01-20 21:50
QT333630
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
2025-01-16 22:25
QT333591
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换
2025-01-15 13:14
QT333545
华晨宝马5系轮毂严重氧化，厂家不予更换维修
2025-01-14 00:36
02-10
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
踢皮球
华晨宝马数据统计:
投诉量1618宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果313次
发表最终结果2395次
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