一汽大众高尔夫电子程序错乱及换挡杆故障，4S店需自费更换
| 投诉人 | 赵女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333838(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-06 15:57:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台瑞龙汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 500960 |
| 购车时间 | 2021-03-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年购买，当年维修出现电子程序错乱，4s点维修没能解决。后期每年还是老问题出现，现在过保维修员说需要自费换机器。不过保时说没事如今过保需要维修，一换还是整部机器。那维修的工作是什么，就是让消费者买个机器换，真是无语了能正常行驶为什么要换？
43分钟前
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9347宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3442次
发表最终结果9722次
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