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沃尔沃-XC40使用小鹏充电桩被收占位费
沃尔沃(进口)XC40
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT333794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-30 00:43:22
投诉地区
4S店名称沃尔沃
购车时间2022-12-12
车保状态保修内
涉诉金额0.01万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

因为看电影于1月29日21点25左右在金山万达广场地下停车库使用小鹏充电桩充电,1月30日凌晨0点10分取车时发现电量未充满的情况下,产生了占位费。后检查电枪可能松动的原因未充到满电,却要车主承担占位费,并且名为占位费。我去取车的时候,其余充电桩还有空余不影响他人使用快充。建议企业根据时段和区域合理规划占位费收取标准,动态管理,不要让我既没有妨碍他人充电的情况下还要收取占位费。诉求为退还相应的占位费,谢谢。

沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量268
完成率为92%
回复率88%
满意度为75%
发表临时结果9
发表最终结果261
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