小鹏汽车-X9销售诱导消费并强制锁单
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT333700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-20 20:43:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车郑州省汽贸销售中心 |
| 购车时间 | 2024-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2023年12月31日到河南省汽贸小鹏4s店看车，很喜欢x9。销售说当时有活动，说交2000意向金可抵扣5000，承诺不买可退。于是就在app上交了意向金，全程无发票，诱导消费。新车发布会上，等着报价，老公很喜欢，就在他们的指导下预定了一台。因为资金还要跟家人商量，当时销售进行了恶意锁单。我们根本不知道锁单是不可以退款的，不然不会让他锁。他当时说车有专享优惠要锁单，不然被别人定了，就帮我们锁单。后来被告知，锁单后无法退款，当时并没有说不能退款。欺骗消费者，强制消费，诱导消费，差极了！
小鹏汽车数据统计:
投诉量145宗
完成率为65%
回复率88%
满意度为8%
发表临时结果40次
发表最终结果109次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!