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事件经过：于2025年1月12日，在万象城蔚来销售中心销售的指引下现场在蔚来app上付定一台es8行政版。因蔚来内部的销售体系和车辆调配需要我在济南交付。1月17日销售来电，要求我在5000元定金的基础上追加2-3万定金，提车时在购车款中扣除。1月18日交付联系如当日下午五点前未能办理贷款事务，将释放车辆并扣除我已付的5000定金。

投诉问题：1、交定金时未告知5天不办理贷款并提车需要追加定金，在我不知情的情况下，突然通知不交延时定金就留不住这辆车。那我付定金是干什么的，没人告知我5000定金是为了保留5天车。2、为了销售业绩，巧立名目，增收定金，不合法。哪条法律规定定金已交还要收取延时定金，延时定金是一个什么法律概念。3、蔚来投诉热线不作为，形同虚设。我主动两次联系，只收到一次反馈电话，目的是让我尽快办理收车手续，而并未解决我质疑的问题。

诉求：退车并退全部定金，其他方式不予接受。