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我在2024年12月2日在苏州零跑4s店东环汽车城店买了一台零跑c10，当时为了拿汽车置换补贴，写了老婆的名字，明确和销售说贷款做我本人的。后来也和销售确认，贷款做不下来，认购金可否退还，并有通话录音。然后在12月中旬做了贷款，贷款没通过，申请退款。4s点一直推诿，迟迟不退款，存在欺诈行为。