| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT333630(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-16 22:25:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁海宝信 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2022-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
本人于2022年6月在宁海宝信4S店购买华晨宝马五系车，在2024年9月发现轮毂在没有任何碰撞磨损的情况下，保护层完好内部氧化腐蚀（4个轮毂，二十多处氧化）。在轮毂保修期内4S店只愿意维修，不愿意更换（县里的市场监督管理局调解失败）。
我的诉求是更换轮毂，因为维修会使轮毂原始结构发生变化，导致轮毂强度降低。且4s店表示维修也不是4s店来维修，是外面的修车店维修。网上有同样情况的车辆，4s店进行轮毂换新。但宁海宝信4s店表示之前确实有这个情况，今年不行了。4s店表示他们同意更换轮毂，但是厂家不同意。
本人于2022年6月在宁海宝信4S店购买华晨宝马五系车，在2024年9月发现轮毂在没有任何碰撞磨损的情况下，保护层完好内部氧化腐蚀（经4s店检测，4个轮毂有二十多处氧化）。在轮毂保修期内4S店只愿意维修，不愿意更换。
我的诉求是更换轮毂，因为维修会使轮毂原始结构发生变化，导致轮毂强度降低。且4s店表示维修也不是4s店来维修，是外面的修车店维修。网上有同样情况的车辆，4s店进行轮毂换新。但宁海宝信4s店表示之前确实有这个情况，今年不行了。4s店表示他们同意更换轮毂，但是厂家不同意，4s店只跟厂家申请过一次就不再争取了。现在打400然后反馈到4s店，4s店就不予理会了，也不帮我去跟厂家争取。
