上汽通用五菱-缤果Plus销售不兑现给国补的承诺
投诉人 | 吴女士 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT333621(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-16 15:31:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西五菱汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2025-01-16 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
五菱宝骏店销售1月9日承诺我说叫我先买五菱mini四代的车,说厂家会给兜底国家补贴,只要我符合条件就可以,图一图二都有聊天记录。于1月16号我让我对象去他店里交钱签合同提车,早上还确认了一遍说了一定会兜底国补,还签了一份兜底协议。到了下午要把车开回去的时候,销售又变卦说兜底一个月。从提车时间1.16日开始算到2.16日,如果没申请到补贴的话就没有国补厂家也不会补,兜底协议上也并未说明一个月时间。销售微信聊天记录也并未说明只一个月的时间,后面又跟我们说要就要不要就退钱。这不是把消费者骗过去当猴耍嘛,买车肯定是为了能享受国补。他也说了只要符合补贴条件,不管申没申请到厂家都会兜底,到头来什么都签好了又变卦。消费者的时间也是钱,旷工一天去提车到头来这么不愉快。我希望五菱宝骏店销售人员承诺的事情说到做到,不要欺骗消费者,不然我会认为销售为了邀约和到店率什么话都可以胡扯。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1758宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
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发表最终结果3691次
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