领克-08新能源OTA升级音响负优化
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT333547(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-14 05:11:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州通孚祥 |
| 里程数(KM) | 9636 |
| 购车时间 | 2024-02-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
OTA版本从1.4.3之后开始负优化，1.6.0版本就开始砍音响效果。为了推他们那个全景声软件，然后到1.7.0更是过分的基本只有仪表盘前部的音响在响，后排和头部和其他位置的音响基本不带响的。23个扬声器现在就几个在响，吃相难看。以前让降级系统版本，自从OTA推了1.7.0之后就不让降。买了之后车主都受罪，花钱找罪受。
11小时前
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
领克数据统计:
投诉量272宗
完成率为92%
回复率98%
满意度为43%
发表临时结果269次
发表最终结果267次
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