还有我补充一点,我一整个夏天开车基本不超过几百公里吧,从来没有接受过暴晒。在路边停着都是盖着车衣,然后也不是没有管。我一共就开3000公里,我已经很爱惜它了。你现在跟我说,因为两个非常小的印子在跟我在这扯皮,有意思吗吉利。厂家没有一点实质性的处理结果,那我就一直投诉吧。4s店也没一点处理结果,有意思吗。
-2分
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店领导推卸责任服务态度差
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT333536(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-13 14:36:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华驰吉利销售 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2023-12-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L天窗无故炸裂,4S店领导推卸责任服务态度差
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
请官方处理人员联系我,每次都分配给当地4s店。什么问题都解决不了,态度还很差,还每次都让当地4s店解决。新车才刚跑了3000公里,1月4号晚上一点多两点多的时候还在正常使用,没有发现任何的异常。五号六号的时候没有在开车,停在那里没有动,空旷的马路边上。到七号晚上的时候开车行驶中听到头顶上,呼呼的风叫,然后我就停在路边下车去看玻璃已经碎了。没有明显的外力受力点,图片视频也都有。如果有非常明显受外力的情况下,玻璃应该是往下塌陷,但现在情况可以明显看出,玻璃是向上崩起,足已证明是自爆情节存在。4s点非得扯是外力,现在厂商不处理问题,不管不问了。
车辆才3000公里就这质量问题,也不给售后了。1月11号事情发生的第五天,我也打电话问了当地的维修车站,当地给的报价是1100元左右。如果你们能跟我协商这些钱,你们能出一些70%最少。这事我也就不追究了,这个责任也就到此结束。让普通人维权容易些吧,现在的车企太霸道了。
车主补充内容
2025-01-13 16:08
投诉了三次了,没有一个人联系我实质性的解决问题
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT334611
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店领导推卸责任服务态度差
2025-02-18 18:54
QT334424
吉利星越L天窗无故炸裂,4S店推卸责任服务态度差
2025-02-17 19:31
QT334131
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店领导推卸责任服务态度差
2025-02-14 13:33
QT333773
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店领导推卸责任服务态度差
2025-01-25 13:59
QT333748
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店领导推卸责任服务态度差
2025-01-23 14:55
QT333711
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2025-01-21 13:05
QT333648
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店推卸责任服务态度差
2025-01-17 23:08
QT333599
吉利星越L天窗出现质量问题,4S店推卸责任服务态度差
2025-01-15 15:24
QT333477
吉利星越L天窗无故炸裂,4S店领导推卸责任服务态度差
2025-01-10 18:06
01-15
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没人联系解决
吉利汽车数据统计:
投诉量6092宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果552次
发表最终结果8833次
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