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蔚来ES6第一任车主贷款纠纷导致锁车,侵害消费者权益
蔚来ES6
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT333367(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-06 13:43:53
投诉地区
4S店名称文诚车业有限公司
购车时间2024-04-21
车保状态保修内
涉诉金额27.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2024年4月21日在二手车商购买来了一台蔚来ES6,目前汽车绿本已经在我名下,且正常使用了半年。 上周五(2025年1月3日),收到蔚来电话催收贷款欠款,后了解是属于蔚来公司提供给第一任车主的无抵押信用贷款。

现在,由于第一任车主没有还款,蔚来公司电话里提到会锁车,导致我无法正常使用。蔚来公司这样的处理方案,强烈侵害了物权法,侵害消费者保护法。而第一任车主的贷款,应当是蔚来汽车与第一任车主的关系,与我和车辆无关。

蔚来数据统计:
投诉量85
完成率为22%
回复率1%
满意度为3%
发表临时结果0
发表最终结果21
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