一汽大众迈腾轮毂氧化和主驾座椅塌陷及底盘异响,4S店不予索赔维修
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT333188(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-29 19:12:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽大众授权经销商 |
购车时间 | 2022-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一汽大众迈腾在质保期内出现轮毂的氧化,主驾座椅的塌陷,底盘吱吱异响。发动机挂D档踩刹车驻车时候感觉到座椅震动(去过4s店说没问题,一汽大众直播间问过修理工说是发动机及变速箱机脚老化),有在保期间拍摄的视频为证。视频已经拍清楚公里数,车架号以及问题。上次投诉客服联系说是厂家可以给索赔维修,后来因为忙没时间。4s说先撤销投诉,有时间的时候再去4s店里给处理。撤诉后联系4s店,4s店直接不回复,消失了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT326742
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一汽-大众数据统计:
投诉量9331宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3419次
发表最终结果9708次
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