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一汽大众迈腾轮毂氧化和主驾座椅塌陷及底盘异响,4S店不予索赔维修
一汽-大众迈腾
2024-12-29
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT333188(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-29 19:12:54
投诉地区
4S店名称一汽大众授权经销商
购车时间2022-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一汽大众迈腾在质保期内出现轮毂的氧化,主驾座椅的塌陷,底盘吱吱异响。发动机挂D档踩刹车驻车时候感觉到座椅震动(去过4s店说没问题,一汽大众直播间问过修理工说是发动机及变速箱机脚老化),有在保期间拍摄的视频为证。视频已经拍清楚公里数,车架号以及问题。上次投诉客服联系说是厂家可以给索赔维修,后来因为忙没时间。4s说先撤销投诉,有时间的时候再去4s店里给处理。撤诉后联系4s店,4s店直接不回复,消失了。

一汽-大众数据统计:
投诉量9331
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3419
发表最终结果9708
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