比亚迪宋PLUS DM-i天窗和方向盘异响,4S店无法给予有效维修
投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333184(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-29 16:43:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆齐飞4S店 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2024-01-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年1月在重庆海洋网比亚迪齐飞4S店里面4S店购买了一辆宋P新能源车辆。接车后的第三天刹车异响,开到4S店师傅简单的给我上了油处理了一下,然后异响消失。过了半个月后天窗异响,然后又开到4S店处理。师傅在我不知情的情况下开到另外一个修理店更换了胶条,并且没有提前告知。后我投诉后该店,4S售后总监联系后协商撤诉。今天是2024年12月29日,在整整十二月开始我天窗又开始异响,在4S店去处理师傅说给我上点油异响消失。开出去两天后异响又开始了,然后返回4S店师傅告知要更换天窗骨架,然后把我整个天窗拆下。
我本以为解决了问题,前几日又出现了天窗异响和方向盘异响,今日开回4S店。维修师傅告知后面的天窗异响听不出来是哪里的问题,方向盘异响要拆整个中控面板。我试问我一年不到的车把里里外外上上下全给我拆了个遍,并且得不到一个合理的解决方案,无期限的来回跑。4S店的工作人员说不怕投诉,店大关系硬。我现在不需要赔偿不需要和解,我只求扩散只求让更多的人知道这个4S店,千万不要到这家4S店购买伪劣产品。
车主相关投诉
2天前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6767宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
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