小鹏汽车-P7+商家延迟交车且强制要换购其他车型
| 投诉人 | 邵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT333153(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-28 10:28:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车如皋汽车城卫星店 |
| 购车时间 | 2024-11-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年11月12日在如皋市小鹏四S店预定汽车小鹏P7+，当时买车可以享受补贴，条件是须在2024年12月31日前提车才能拿到补贴。销售告诉我们虽然交付时间是8到11周，但是最早可以在12月底提到车，故而交5000元定金。但是12月26日我们前往如皋市小鹏汽车4S店，销售说车没到，不能提车。于是我们要求退定金，销售不予退，逼迫将其换成G6，这不是强买强卖吗？
01-03
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的理解。
小鹏汽车数据统计:
投诉量146宗
完成率为67%
回复率89%
满意度为8%
发表临时结果40次
发表最终结果111次
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