吉利缤瑞4S店强买强卖及捆绑销售,欺诈消费者
投诉人 | 乔女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT333053(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-24 19:35:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台富金汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2024-07-21 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
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企业处理
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满意度打分
完成/再投诉
7月21日在该店订购了一台缤瑞cool,是轿跑车。因为是吉利大品牌又是熟人介绍过来的,所以对他们比较信任。当时销售说不喜欢车型可以换,不想买车了定金也可以退。晚上回家考虑实际情况我们决定换成博越cool,为减少麻烦,我们去莱阳吉利店铺看车。结果发现烟台富金的报价比莱阳贵1万多,当时联系烟台富金他们说是莱阳吉利扰乱市场价格。后来我拨打吉利官方客服电话询问博越cool的优惠政策,发现吉利有厂家现金优惠1.6万,而烟台富金只给了8800的现金优惠。和烟台富金协商,他们邀请我们7月28日到店详谈价格。
7月28日10点多我们到店后,一直到中午11点半才有人接待我们。期间该店栾经理一直让我购买他们店铺的加装车,加装车比正常车型贵1万,不买加装车就不和我谈价格。从1点半左右开始一直到下午4点半,我从烟台富金店铺出来该店栾经理再不接待我。其他销售人员就说你的事情我给你解决不了,不要找我的态度。价格谈不拢,我要求退还定金。李**又以我不是他的客户和他们店史总不同意拒绝退还,我们对他们店铺很失望。你们这是打算强买强卖吗,欺负消费者。后来我们8月份再去莱阳吉利店的时候,发现他们居然趁我们看车的时候偷拍我们,还说你们不是在烟台富金订车了吗,我们是一家的,价格差不多你们就在那提车行了。吉利这是什么意思,上下串通一气欺负消费者吗,我连自主选择权、知悉真情权都没有了吗。
车主相关投诉
吉利汽车数据统计:
投诉量6026宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8770次
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