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-2分
江淮瑞风R3减震器顶胶平面轴承损坏,要求厂家召回维修
江淮汽车瑞风R3
2024-12-24
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投诉人
徐先生
投诉品牌江汽集团
投诉编号QT333049(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-24 18:47:44
投诉地区
4S店名称湖南弘淮汽车贸易有限公司
里程数(KM)37891
购车时间2018-05-03
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆原地或慢速打方向时发出哒哒异响,4S店及厂家认为已过3年质保期限。我认为虽然已是6年的车,但开的少车辆里程数只有37891公里。平面轴承是运动部件正常更换周期应为8~10万公里,我的车行驶都不到3.8万公里,这个运动部件就坏了逻辑解释不通。要我这车主承担580元的两副顶胶平面轴承更换总费用不合适,这是汽车质量缺陷问题。况且听闻2019年这个配件大小材质均做了更改,更加说明它有缺陷,应属于质量缺陷该召回产品由厂家负责到底。

2025-01-02 13:59
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家嘴里的所谓高度重视 就是已过保质期 车主自行出钱4S店修理 糊弄人呢
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT333051
江淮-瑞风R3减震器顶胶平面轴承损坏
2024-12-24 18:57
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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